这家珠宝店真能忽悠人 高价“玛瑙”竟为橡胶所制
花重金买了一条“玛瑙”挂坠项链，戴了几个月后，发现所谓的“玛瑙”挂坠，根本不是玛瑙，只是一块黑色橡胶。近日，消费者庄先生到县消保委投诉，称自己去年9月17日在玉环某珠宝公司购买一条价格为8600元的金750项链时，在店家的一再推荐下，配了一个金750玛瑙挂坠，价格为6200元。今年4月，庄先生无意中发现该玛瑙挂坠的主要材质是一块黑色橡胶，就来到该珠宝店要求店方做出解释。无奈事过两三个月，店方仍不予理睬，也没有个处理方法，庄先生只得投诉。
仔细查看该挂坠，县消保委工作人员发现该挂坠实物确与玛瑙名称不符，所谓的黑色玛瑙的确就是一块黑色橡胶。于是，工作人员召集消费者及珠宝公司负责人进行调解。
调解过程中，珠宝公司负责人首先提出要进行检测，而县消保委工作人员认为，像这种凭肉眼就能辨认出是什么材质的挂坠，即便它不是橡胶，但也绝对不会是玛瑙，根本不需通过繁琐的技术检测来确认，店家提出这样的要求，只不过是在拖延时间，处理态度不积极。
工作人员指出，像珠宝公司这种以虚假手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，实际上已经存在欺诈消费者之嫌。根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
最终，珠宝公司按当时发票价退回价款14800元（包括项链），并补偿1500元现金给消费者。对此，消费者表示满意。
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